Roadmap Roadmap Schweiz

Service — Tickets mit Kontext

LIRENO Service erweitert die Plattform um Tickets SLA Support. Als Roadmap-Modul geplant — Starten Sie parallel mit Core CH. Zielgruppe: KMU und Treuhänder in der DACH-Region.

Support-Fälle dort, wo Auftrag, Beleg und Kunde liegen — geplant als Service-Modul mit SLA und Eskalation.

LIRENO Service – vue du cockpit
TicketsSLAEskalationCRM-Bezug

Problème

Support in Postfächern

Anfragen gehen unter, SLAs fehlen, niemand sieht den Kundenkontext aus Vertrieb oder Belegen.

Solution

Service im LIRENO Cockpit

Tickets, Prioritäten und Verlauf am Mandanten — verbunden mit CRM und später Portal.

En un coup d'œil

Why LIRENO Service?

Service gehört zum modularen LIRENO Business OS. Statt Insellösungen teilen Module Mandant, Login und Data Vault — weniger Doppelpflege, klarere Prozesse.

Connect-KI und Automatisierung unterstützen, wo sinnvoll; Freigabe bleibt bei Ihnen. Status ehrlich: Roadmap.

Next steps

Core CH und Einstieg: /einstieg/, /steuern/, /vertrieb/, /bank/. Preise: /preise/.

Source officielle complémentaire: kmu.admin.ch

Fonctions

Ce que LIRENO offre pour Service

Roadmap

Ticket-Inbox

Kanäle gebündelt.

Roadmap

SLA & Priorität

Fristen sichtbar.

Roadmap

Kundenakte

Bezug zu CRM/Auftrag.

Roadmap

Eskalation

Team und Treuhänder.

Roadmap

Wissensbasis

Antwortvorlagen.

Roadmap

Connect-KI

Entwurf antworten.

Roadmap

Roadmap

Roadmap

Roadmap

Roadmap

Roadmap

Connect IA

Antwortentwürfe mit Freigabe

KI formuliert Vorschläge aus Ticket und Akte — Sie senden.

✦ Suggestion IA — validation par vous

Wie ist der Status Q2 MWST?
3 offene Belege, Frist in 12 Tagen.

Workflow

Comment ça marche en pratique

  1. 1Ticket öffnen
  2. 2Kontext prüfen
  3. 3Antworten
  4. 4Schliessen

Produit

Emplacements captures

Remplacez data-lds-screenshot par des URLs média plus tard.

LIRENO Service – cockpit
LIRENO Service – module

Avantages

Vos avantages en un coup d'œil

Weniger Chaos

Eine Inbox statt vieler Postfächer.

Messbar

SLA und Durchlaufzeiten.

Wächst mit CRM

Erst Core, dann Service.

98%
NPS
24h
Support
4
Langue

FAQ

FAQ – Service

Ist Service live?

Noch Roadmap — Ausbau modular.

Kann ich trotzdem starten?

Ja — mit Core CH und live Modulen.

Für wen?

KMU und Treuhänder auf der LIRENO-Plattform.

Wo mehr Infos?

Unter /einstieg/ und /preise/ sowie verwandten Modul-Seiten.

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